La revolución digital ha transformado por completo la manera en que consumimos información, interactuamos con el contenido y nos conectamos con el mundo.
Cuidado con los mensajes de "Felices fiestas"
Se trata de una costumbre muy arraigada en la mayoría de nosotros. ¿Es realmente una práctica beneficiosa para nuestra empresa?
Marketing para Editores
Jeremías G. Ruiz
E-mail marketing o SPAM
Cuidado, llegan las fiestas y con ellas una oleada de correos comerciales de buenos deseos y felicidad para todos. Es una costumbre muy arraigada en nuestra cultura, pero ¿realmente es un beneficio para nuestra empresa?
Costumbre
La idea principal de enviar un mensaje deseando felicidades, es la de mantener un estrecho contacto con el cliente, afianzar las relaciones y "decirle" que estamos pensando en él durante estas fechas tan especiales. El objetivo puede ser correcto, pero para lograrlo hay que tomarse el tiempo suficiente para hacerlo bien.
¿Quién no se da cuenta?
Cuando recibimos un e-mail de felicidades con una linda tarjeta navideña o un mensaje donde una empresa nos cuenta lo mucho que nos quiere. ¿Realmente que pensamos?
Personalmente estos mensajes me hacen sentir un poco molesto por una sencilla razón, el envío masivo. ¿Quién no se da cuenta que el mensaje va dirigido a una interminable lista de correos donde nosotros somos "alguien más"?.
La estrategia común es crear una lista de correo con todos los clientes a los cuales dirigir el mensaje, y pegar un texto o tarjeta en el cuerpo del correo, listo, presionamos "enviar" y cliente feliz... ¿feliz?
¿Como te sientes?
Ninguno de los mensajes de este tipo que recibo en mi casilla de e-mail me hacen sentir como un cliente querido, al contrario, pienso en buscar la opción de desuscribirme, o en su defecto de enviarlo a SPAM.
Considero entonces que no tiene sentido enviar un mensaje estándar a cientos o miles de destinatarios si no podemos diferenciar a cada uno, y sobre todo, si no podemos cumplir con el objetivo de mejorar la relación cliente-empresa. Recuerda, el objetivo es afianzar las relaciones con el cliente, no molestarlo.
Las grandes lo hacen
Es cierto, las grandes corporaciones lo hacen, pero la estrategia es distinta. Piensa en un gigante como Coca-Cola, generalmente no recibirás nada de esa empresa que no esté enmarcado en algún tipo de campaña de marketing (Recuerdas el llamado a Papa Noel?).
Los beneficios de realizar este tipo de acciones de E-mail Marketing son dudosas, y en mi opción, contraproducentes.
¿Qué opinas tú?
Más para ti ⚠
Antes de monetizar un sitio web nuevo que recién comienza su vida en Internet lee este artículo y descubre en qué enfocarte y cómo hacerlo.
Cada uno de estos mecanismos deben ser utilizados según la estrategia de comunicación adecuada. Si buscamos fidelizar o si buscamos nuevos clientes.
Un medio local debe comprometerse con su comunidad para ser una fuente confiable de información. Ayuda con las necesidades locales y ganate a un público fiel.
El 46% de la población mundial pertenece a la Generación Z, unos 2.500 millones personas. Si quieres entender a la Gen Z, conoce lo que ven en YouTube.
La vida de un emprendimiento digital no debe ser efímera. El propósito social que demos a nuestra marca hará que la gente abrace la idea y ésta se sostenga.
Más visitado
Los metatítulos y las meta descripciones son elementos clave en la optimización SEO de cualquier página web. No solo ayudan a los motores de búsqueda a comprender el contenido, sino que también influyen en la decisión de los usuarios al hacer clic en un resultado.
Una nueva herramienta está frente a nosotros, la Inteligencia Artificial. ¿Es una amenaza para los medios digitales o es una herramienta complementaria?
De esta forma puedes bloquear anuncios de AdSense o anunciantes según su temática o si resultan molestos, mejorando así el control y la experiencia del usuario.
La IA abre nuevas oportunidades para mejorar la eficiencia, la calidad y la conexión con las audiencias. Lejos de ser una amenaza, la IA será una gran ayuda.